الصحة الإماراتية تطلق “مؤشر السعادة”

wait... مشاهدةآخر تحديث : الأحد 27 نوفمبر 2016 - 1:55 مساءً
الصحة الإماراتية تطلق “مؤشر السعادة”
الصحة الإماراتية تطلق “مؤشر السعادة”
محمد نبيل
Advert test

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات عن إطلاق مؤشر السعادة ضمن فعاليات “أسبوع الإمارات للإبتكار 2016″، بحضور الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة عوض صغير الكتبي، ووكيل الوزارة المساعد لقطاع المستشفيات رئيس فريق الإبتكار الدكتور يوسف السركال.

وقال عوض الكتبي أن إطلاق مؤشر السعادة يأتي ضمن حزمة المبادرات والبرامج المبتكرة التي أنجزتها الوزارة تماشياً مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للابتكار، وتجسيداً لهدف الوزارة الاستراتيجي في ضمان تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية ورفع المؤشرات الاستراتيجية لنسبة رضا المتعاملين.

ولفت إلى أهمية أسبوع الإمارات للابتكار في توفير منهجيات عالمية وأدوات عملية لتمكين ولترسيخ ثقافة الابتكار في القطاع الحكومي،  وتعزيز آليات تحليل وسن سياسات عامة مبتكرة تقدم حلولاً للتحديات المستقبلية.

وأشارت مديرة إدارة مراكز المتعاملين في الوزارة فاطمة الوالي، إلى أهمية مبادرة إطلاق مؤشر السعادة ” Happiness Indicator “، للتمكن من متابعة ردود فعل المتعاملين وتعليقاتهم حول البرامج والمبادرات التي تطلقها الوزارة.

وأوضحت أن الحملة بدأت من خلال وسائل التواصل الإجتماعي وتحديداً نظام “تويتر”، وهو النظام الأكثر إقبالاً من قبل المتعاملين حيث سيوفر لوحة أداء عن مستويات سعادة المتعاملين بشكل مستمر، مشيرة إلى أنه تم تقديم عرض عن تطبيق قارىء تعبيرات الوجه ” Face Emotion Recognizer “، والذي يمكن من خلاله مراقبة تعابير الوجوه على المتعاملين خلال الحصول على الخدمة وذلك لمعرفة درجة سعادتهم في مواقع تقديم الخدمة.

وأكدت حرص الوزارة على تقديم خدماتها وفق أعلى مواصفات الجودة حيث تعمل على وضع التدابير التي تجسد أهمية تحقيق السعادة والرفاه في سياق التنمية المجتمعية التي تحقق مشاركة كافة الفئات المعنية من موظفين ومتعاملين وشركاء في عملية تصميم وتطوير الميثاق وفق مجموعة من مؤشرات الأداء، بما يضمن المراقبة والمراجعة والتطوير لمواءمة خدماتها مع توقعات المتعاملين مع الوزارة بل وإبهارهم.

Advert test
رابط مختصر
2016-11-27 2016-11-27
أترك تعليقك
0 تعليق
*الاسم
*البريد الالكترونى
الحقول المطلوبة*

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

ان كل ما يندرج ضمن تعليقات القرّاء لا يعبّر بأي شكل من الأشكال عن آراء اسرة جريدة البيئة و الصحة الالكترونية وهي تلزم بمضمونها كاتبها حصرياً.

جريدة البيئة و الصحة